Social Advertising

Velen zien Social Media nog steeds als een kanaal waarop ze hun Search-strategie met een kleine twist kunnen uitvoeren. Dat kan natuurlijk niet.

Wij vinden dat je pas mag/moet beginnen met adverteren op social media als je daar klaar voor bent. Dat betekent dat je weet wat je aan het doen bent. Dat het (bijna) naadloos aansluit op al dat andere wat je doet. Dat je toegevoegde waarde biedt in je ads. Dat je je ads volledig toesnijdt op social platforms.

In welke fase je ook zit, wij helpen je natuurlijk. Soms zijn we streng en willen we eerst de basis goed op orde brengen. In andere gevallen kunnen we snel gas geven.

Adverteren op social media doe je echt als aanvulling op je andere social activiteiten (zoals community management & webcare). Het komt dan in 2 vormen: social prospecting en social retargeting.

Met social prospecting doelen we op het vinden van nieuw publiek binnen social media, met behulp van advertenties. Bijvoorbeeld op basis van locatie, demografie, interesses, voorkeuren, apparaat en veel meer. Meestal erg nuttig in de See-fase (in het See - Think - Do - Care model).

Afhankelijk van je doelgroep benaderen we hen met diverse typen ads: afbeeldingen, video's waarin we jouw verhaal vertellen, product-advertenties enzovoorts. Het is geen middel of fase waarin je direct verkoopt. Het gaat om het vergroten van je bekendheid, merkvoorkeur en het generen van gesprekken en interacties rondom jouw merk. Op de middelange termijn leidt dat tot sales.

We zetten social prospecting meestal in naast Display Prospecting, waarbij we op het niet-sociale deel van het web jouw ideale gebruikers vinden.

We hebben een vrij expliciete visie op display retargeting in het algemeen. In het kort: zorg dat het niet alleen functioneel is, maar ook zeker dat je je merkwaarden weer overdraagt. Niet irritant, maar relevant.

Dit geldt natuurlijk ook voor retargeting in Social Media. Misschien nog wel des te meer. Realiseer je dat je een behoorlijke inbreuk maakt op iemand z'n sociale leven. 

We benaderen daarom niet zomaar iedereen. We zorgen om te beginnen altijd voor een zorgvuldige segmentatie van je site-bezoekers. Sommigen stonden al met de portemonnee in de hand, anderen weer niet. Die kunnen we natuurlijk niet hetzelfde benaderen en dat doen we dus ook niet. Ook hun plek in de e-commerce customer journey is erg belangrijk.

Daarnaast kunnen we gebruikers benaderen die wellicht niet in je shop zijn geweest, maar die wel érg veel gelijkenissen vertonen met diegenen die bijna over de streep zijn (een doelgroep op de grens van prospecting en retargeting). 

Waar mogelijk integreren we maar al te graag met ons personalisatie-platform zodat we zo relevant mogelijk kunnen zijn.