Social

Jij bent toe aan Social Media, anders was je hier niet. Maar is Social Media ook toe aan jou? Dat lijkt een rare vraag, maar denk er eens over na. Heb je iets wezenlijks te melden? Kun je je publiek on-going bewegen, geinteresserd houden en positief over jouw merk laten spreken?

Dát is de kernvraag als je (beter) met Social Media aan de slag wilt. Half werk? Het heeft geen zin. Het moet dagelijkse kost worden en langzaam maar zeker in je DNA komen te zitten.

We zijn vast niet de eerste die het je zeggen, maar het speelveld van Social Media is de laatste paar jaar razendsnel doorontwikkeld. Nog meer mensen dan voorheen zijn actief op social media, dat weten we allemaal wel. Maar er is 1 kernwoord waardoor social toch nog steeds belangrijker wordt: verwachtingen.

• Een consument verwacht dat zijn vraag binnen 30 minuten op Twitter is beantwoord
• Een kijker van een televisieprogramma verwacht live invloed te kunnen uitoefenen
• We kunnen met de inzet van social media zelfs voorkomen dat 2 Armeense kinderen worden uitgezet
• Het duurt niet lang meer, of we verwachten dat we ook jouw product rechtstreeks op Instagram of Google kunnen kopen, zonder überhaupt jouw e-commerce shop te bezoeken.

Consumenten zijn verwend. B2B-klanten trouwens ook (het zijn net mensen).

Kun jij aan die verwachtingen voldoen?

Je móet een plan hebben. Je hoort het wel vaker. En het is ook zo. In de meeste gevallen is het slim iets op papier te zetten. Kan klein, kan groots. Misschien moet je nu onwillekeurig denken aan die ene case op social media waarbij het allemaal vanzelf leek te gaan. Geloof ons: ook zij hadden een plan. Misschien wel alleen in hun hoofd (dat is maar weinigen gegeven), maar desalniettemin een plan.

We beginnen dus echt met het neerpennen van je social media strategie en plan. Doen we natuurlijk in Yep-stijl; lekker praktisch.

Dan komt de uitvoering. Het posten, entertainen, onderhouden, servicen enzovoorts. En dat doen we net even anders dan anders.

We vinden bijvoorbeeld dat je niet compleet van ons afhankelijk moet willen zijn. E-commerce bedrijven die hun social media volledig uitbesteden zijn gedoemd te falen.

De reden is hiervoor is simpel. Door social media komen jouw kopers dichterbij jouw bedrijf dan ooit te voren. Alleen jij kunt ze op de lange termijn op een authentieke manier bedienen. Wij zijn er volledig om je te helpen en te ondersteunen en natúúrlijk nemen wij bepaalde componenten graag voor onze rekening (zoals adverteren op social media, sommige organische posts, soms de creatie van content etc). Maar jij móet er goed bij betrokken blijven. We zijn niet het type bureau waarbij je alles over de schutting mag gooien en mag hopen dat goed komt (want dat komt het ook nooit).

Een belangrijke rol voor voor ons is weggelegd in de integratie van je Social Media in je totale marketingmix. Contentmarketing kan bijvoorbeeld een belangrijke component zijn van je social inzet; en laat dat nou net ook erg interessant zijn voor SEO. Of zelfs je expertstatus in het algemeen. En zo hebben we nog 10 voorbeelden, horen?

• Brand Monitoring
• Webcare
• Community Management
• Social Advertising (prospecting, retargeting en meer)
• Contentcreatie
• Pixel implementatie
• Productfeed generatie & optimalisatie
• Dashboarding & rapportages