See - Think - Do - Care
See - Think - Do - Care is een framework voor online marketing, bedacht door een voormalig werknemer van Google: Avinash Kaushik. Het is echter geen framework 'van Google' zoals wel eens gezegd wordt.
Het model gaat uit van de intentie van de gebruiker/bezoeker. Dit is in tegenstelling tot populaire (maar verouderde) modellen zoals AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), die veel meer draaien om wat jij als bedrijf kunt doen. See - Think - Do - Care kijkt dus door de ogen van de klant naar jouw shop. De enige goede manier!
See - de gebruiker ziet jouw uitingen voor het eerst
Think - de gebruiker overweegt jouw type product te gaan kopen en gaat verder op onderzoek
Do - de gebruiker gaat jouw type product kopen
Care - de gebruiker heeft bij jou gekocht
Is het hanteren van See - Think - Do - Care voor mij interessant?
Tuurlijk! De kracht van het See - Think - Do - Care model zit in de eenvoud. En eenvoud is het allerbeste wat er is. "Simpel is het moeilijkst"!
Hoe gebruiken wij STDC?
Wij gebruiken STDC voor al onze klanten.
Aan de slag met See - Think - Do - Care?
Lees meer over:
- Customer Journey
- Display (See & Think fase)
- Search (Think & Do fase)
- Social (alle fasen!)
- Display prospecting
- Display retargeting
- SEA
- SEO
- Social Prospecting
- Social Retargeting
- E-mailmarketing
- Marketplaces
- Brand Monitoring & Webcare
- Communitymanagement
- Analytics & Reporting
-
SeeLaat zien wie je bent
Hoe ziet Henk jou?
Henk is nog geen klant. Sterker nog: hij kent je niet eens. Tot nu. Hij ziet je voor het eerst. Hij vergelijkt je (onbewust) met de concurrentie. Misschien wilt hij wel tot een eerste actie (klik) overgaan.Wat kun je doen?
Laat Henk zien wie je bent. Begin je verhaal te vertellen. Licht je meerwaarde toe. Een eerste indruk maak je maar 1x. Doe het dus goed, dan wil Henk meer van jou zien. -
ThinkWees overtuigend
Hoe ziet Henk jou?
Henk weet in deze fase een beetje wie je bent en wat je te bieden hebt. Hij zal zich nu verder in jou willen verdiepen. Wat bied je precies? Zal dit Henk echt helpen? Hij heeft iets nodig, maar wilt nog niet per sé kopen.Wat kun je doen?
Dit is het moment om te laten zien waarom je een betere keuze bent dan de concurrent. Waarom jij? Waarom jouw product? Kun je hem verleiden tot het vergaren van net dat beetje meer essentiële informatie? -
DoKopen, kopen, kopen
Hoe ziet Henk jou?
Henk is er klaar voor: hij heeft z'n portemonnee in de hand en gaat kopen. Maar waar? Maak jij het hem zo makkelijk mogelijk? Ben je aanwezig op precies dat moment en op exact die plek waar hij zoekt? Kun je hem definitief overtuigen?Wat kun je doen?
Wees aanwezig op de juiste plek, op het juiste moment. Laat concrete voordelen zien. Wees overtuigend en relevant. Maak het hem zo makkelijk mogelijk. Trek hem nu definitief over de streep. -
CareMaak van Henk een fan
Hoe ziet Henk jou?
Henk heeft gekocht, goed bezig. Nu is het zaak om van Henk een grote fan te maken. Zó groot, dat hij andere klanten voor je gaat werven (bewust of onbewust) met goede verhalen, recensies en wat niet. En natuurlijk wil je van Henk een terugkerende klant maken.Wat kun je doen?
Wees niet als de meeste anderen en laat Henk vooral niet los. Betalende klanten zijn je meest waardevolle klanten, toch? Behandel hem ook zo. Geef hem een reden om terug te keren. Zorg dat je hem zó uitzonderlijk (hebt) benaderd dat hij het niet kan laten zijn ervaring te delen.
