Een intentie-gedreven marketingmodel

See - Think - Do - Care

See - Think - Do - Care is een framework voor online marketing, bedacht door een voormalig werknemer van Google: Avinash Kaushik. Het is echter geen framework 'van Google' zoals wel eens gezegd wordt. 

Het model gaat uit van de intentie van de gebruiker/bezoeker. Dit is in tegenstelling tot populaire (maar verouderde) modellen zoals AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), die veel meer draaien om wat jij als bedrijf kunt doen. See - Think - Do - Care kijkt dus door de ogen van de klant naar jouw shop. De enige goede manier!

See - de gebruiker ziet jouw uitingen voor het eerst
Think - de gebruiker overweegt jouw type product te gaan kopen en gaat verder op onderzoek
Do - de gebruiker gaat jouw type product kopen
Care - de gebruiker heeft bij jou gekocht

Is het hanteren van See - Think - Do - Care voor mij interessant?
Tuurlijk! De kracht van het See - Think - Do - Care model zit in de eenvoud. En eenvoud is het allerbeste wat er is. "Simpel is het moeilijkst"!

Hoe gebruiken wij STDC?
Wij gebruiken STDC voor al onze klanten.

Aan de slag met See - Think - Do - Care?

Lees meer over:

  • Customer Journey
  • Display (See & Think fase)
  • Search (Think & Do fase)
  • Social (alle fasen!)
Eindelijk een nuttig model

See - Think - Do - Care

We zijn niet kapot van de meeste marketing-modellen. Gewoon omdat ze in de praktijk niet werken. Maar voor See - Think - Do - Care maken we een uitzondering. Supersimpel, supereffectief. En het belangrijkste: hij is intentie-gestuurd. Hij kijkt dus door de ogen van jouw potentiële klant (en niet naar jouw business-processen of iets dergelijks irrelevants).

  1. See

    Fase 1

    Laat zien wie je bent

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk is nog geen klant. Sterker nog: hij kent je niet eens. Tot nu. Hij ziet je voor het eerst. Hij vergelijkt je (onbewust) met de concurrentie. Misschien wilt hij wel tot een eerste actie (klik) overgaan. 

    Wat kun je doen?
    Laat Henk zien wie je bent. Begin je verhaal te vertellen. Licht je meerwaarde toe. Een eerste indruk maak je maar 1x. Doe het dus goed, dan wil Henk meer van jou zien. 

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  2. Think

    Fase 02

    Wees overtuigend

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk weet in deze fase een beetje wie je bent en wat je te bieden hebt. Hij zal zich nu verder in jou willen verdiepen. Wat bied je precies? Zal dit Henk echt helpen? Hij heeft iets nodig, maar wilt nog niet per sé kopen.

    Wat kun je doen?
    Dit is het moment om te laten zien waarom je een betere keuze bent dan de concurrent. Waarom jij? Waarom jouw product? Kun je hem verleiden tot het vergaren van net dat beetje meer essentiële informatie?

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  3. Do

    Fase 03

    Kopen, kopen, kopen

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk is er klaar voor: hij heeft z'n portemonnee in de hand en gaat kopen. Maar waar? Maak jij het hem zo makkelijk mogelijk? Ben je aanwezig op precies dat moment en op exact die plek waar hij zoekt? Kun je hem definitief overtuigen?

    Wat kun je doen?
    Wees aanwezig op de juiste plek, op het juiste moment. Laat concrete voordelen zien. Wees overtuigend en relevant. Maak het hem zo makkelijk mogelijk. Trek hem nu definitief over de streep.

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  4. Care

    Fase 04

    Maak van Henk een fan

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk heeft gekocht, goed bezig. Nu is het zaak om van Henk een grote fan te maken. Zó groot, dat hij andere klanten voor je gaat werven (bewust of onbewust) met goede verhalen, recensies en wat niet. En natuurlijk wil je van Henk een terugkerende klant maken.

    Wat kun je doen?
    Wees niet als de meeste anderen en laat Henk vooral niet los. Betalende klanten zijn je meest waardevolle klanten, toch? Behandel hem ook zo. Geef hem een reden om terug te keren. Zorg dat je hem zó uitzonderlijk (hebt) benaderd dat hij het niet kan laten zijn ervaring te delen.

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  1. See
    Laat zien wie je bent

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk is nog geen klant. Sterker nog: hij kent je niet eens. Tot nu. Hij ziet je voor het eerst. Hij vergelijkt je (onbewust) met de concurrentie. Misschien wilt hij wel tot een eerste actie (klik) overgaan. 

    Wat kun je doen?
    Laat Henk zien wie je bent. Begin je verhaal te vertellen. Licht je meerwaarde toe. Een eerste indruk maak je maar 1x. Doe het dus goed, dan wil Henk meer van jou zien. 

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  2. Think
    Wees overtuigend

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk weet in deze fase een beetje wie je bent en wat je te bieden hebt. Hij zal zich nu verder in jou willen verdiepen. Wat bied je precies? Zal dit Henk echt helpen? Hij heeft iets nodig, maar wilt nog niet per sé kopen.

    Wat kun je doen?
    Dit is het moment om te laten zien waarom je een betere keuze bent dan de concurrent. Waarom jij? Waarom jouw product? Kun je hem verleiden tot het vergaren van net dat beetje meer essentiële informatie?

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  3. Do
    Kopen, kopen, kopen

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk is er klaar voor: hij heeft z'n portemonnee in de hand en gaat kopen. Maar waar? Maak jij het hem zo makkelijk mogelijk? Ben je aanwezig op precies dat moment en op exact die plek waar hij zoekt? Kun je hem definitief overtuigen?

    Wat kun je doen?
    Wees aanwezig op de juiste plek, op het juiste moment. Laat concrete voordelen zien. Wees overtuigend en relevant. Maak het hem zo makkelijk mogelijk. Trek hem nu definitief over de streep.

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

  4. Care
    Maak van Henk een fan

    Hoe ziet Henk jou?
    Henk heeft gekocht, goed bezig. Nu is het zaak om van Henk een grote fan te maken. Zó groot, dat hij andere klanten voor je gaat werven (bewust of onbewust) met goede verhalen, recensies en wat niet. En natuurlijk wil je van Henk een terugkerende klant maken.

    Wat kun je doen?
    Wees niet als de meeste anderen en laat Henk vooral niet los. Betalende klanten zijn je meest waardevolle klanten, toch? Behandel hem ook zo. Geef hem een reden om terug te keren. Zorg dat je hem zó uitzonderlijk (hebt) benaderd dat hij het niet kan laten zijn ervaring te delen.

    Gratis concrete voorbeelden voor jouw case?

Over e-commerce kletsen?

Of laat je terugbellen:

Live

#Yep-geklep
  1. Vandaag lekker bezig voor A-meubel om Pinterest Retargeting pixels helemaal goed in te richten met Google Tag Manager.
  2. 1 van onze tofste projecten van dit moment: Waterbear! Videoplatform gericht op de toekomst van onze planeet.
  3. Corona suckt! Maar wij doen wat je móet doen in barre tijden: doorgaan. Vanuit huis doen we 'gewoon' e-commerce campagnes, groei-trajecten en al die dingen.
  4. We hebben zojuist logistiekonline.nl gemigreerd van old-school code naar volledige Google Tag Manager integratie voor hun shop, yippee!
  5. Zojuist Woocommerce, Google Sheets en Google Analytics aan elkaar geknoopt tot een dashboard met échte orders (uit Woocommerce) en sessie-data uit Google Analytics. Daar heb je wat aan :)
  6. Ontzettend druk met de lancering van dé nieuwste stap in underwear: Undiemeister. Met de revolutionaire stof Mellowood™. De volgende stap na bamboe. Van merkstrategie naar Google Ads, van namen verzinnen naar Facebook, terug naar de tekentafel etc.. Tof!
  7. We zijn live! Hier houden we je op de hoogte van onze laatste, ahum, prestaties, werkzaamheden, bijzondere projecten en meer.