Marketplaces
De toekomst van e-commerce (op dit moment)
Het zal je niet ontgaan zijn: online marktplaatsen zijn gigantisch populair. Niet zonder reden. Maar ze zijn tricky. Marketplaces zijn soms een goede keuze en soms ook niet.
Het grote dilemma
Of we nou willen of niet: de online wereld raakt steeds meer platform-gestuurd. Met ook nog eens minder spelers. De allergrootsten worden groter, de allerkleinsten vallen af. We willen het niet toegeven, maar als e-commerce speler word je daardoor steeds afhankelijker. Of toch niet?
Het hangt allemaal af van dit soort vragen: is jouw merk zó uniek dat jouw doelgroep zich bij je wilt aansluiten? Ben je een 'go-to' merk? Zijn je kopers loyaal? Of ben je één van de velen?
Het antwoord op zo'n soort vraag bepaalt of jij marketplaces nodig hebt én hoe je ze moet inzetten. En ja; als er voor kiest dan word je afhankelijk(er). Van bijvoorbeeld BOL.com, Zalando, ASOS of wie dan ook. Of natuurlijk "gewoon" nog meer van Google, die ook hard aan de weg timmert als marketplace.
Hoe ga je daar nu mee om? Daar is geen standaard antwoord op te geven, maar we adviseren je heel graag.
Direct afrekenen op de marketplace
Misschien wil jij ook, zoals de meesten, zoveel mogelijk gebruikers naar jouw e-commerce platform (website) trekken. We hebben 1 advies: overweeg die gedachte nog eens.
De markt verandert nou eenmaal. Kopers worden minder loyaal en willen meer keuze. Daarom beginnen sinds 2019 meer kopers hun zoektocht op een marketplace dan op Google(!), laat dat maar eens bezinken.
Maar de ontwikkeling is sterker: op veel platforms kan direct worden afgerekend, ook als ze feitelijk bij jou kopen. Instagram en Google timmeren ook hard aan deze weg.
