Social Proofing is een psychologisch fenomeen waarbij je je (shop)bezoekers probeert te overtuigen door ze de acties en (positieve) meningen van anderen voor te schotelen. De term stamt al uit 1984, ver voordat Internet gemeengoed werd. Het hele principe bestaat natuurlijk al veel langer, het is ten slotte eigenlijk gewoon een soort mond-tot-mond reclame waar je als bedrijf actief gebruik van maakt.
Social Media partij Buffer heeft 6 niveaus van Social Proof gedefinieerd:
- Expert: een expert laat weten wat hij vindt van jouw product
- Celebrity: een beroemdheid laat weten wat hij vindt van jouw product
- User: een 'normale' gebruiker laat weten wat hij vindt van jouw product
- The wisdom of the crowd: een grote (of specifieke) groep (onbekende) gebruikers laat weten wat ze vinden van jouw product
- The wisdom of friends: een grote (of specifieke) groep voor jou bekende gebruikers laat weten wat ze vinden van jouw product
- Certification: een gerenommeerde partij keurt jouw product of merk goed
Deze niveaus werken natuurlijk allemaal uitstekend; we weten ten slotte allemaal dat we veel liever van gebruikers horen hoe goed een product/merk is dan van het bedrijf dat het verkoopt.
Wat zijn goede voorbeelden Social Proof in e-commerce?
In de e-commerce marketing wereld wordt Social Proof steeds vaker ingezet in de vorm van kleine overtuigingen binnen de webshop. Denk hierbij aan uitingen/kreten als:
- Al 10.000x verkocht
- Jens kocht zojuist een Undiemeister® boxershort
- 312 mensen bekijken momenteel ook dit product
Boekingsplatform Booking.com is hier natuurlijk vrij bekend (berucht?) mee geworden in de wereld van e-commerce marketing. Social Proofing is ten slotte waar zij groot mee zij geworden, waarmee ze feitelijk hebben bewezen dat dit concept werkt.
Wat vinden wij van Social Proofing?
Social Proofing werkt uitstekend. We zouden haast zeggen in 100% van de gevallen. Het verschilt zeker van shop tot shop wélke vorm van Social Proof het meest geschikt is, maar dát het werkt is voor ons wel duidelijk. Wij combineren dit meestal met personalisatie-strategieen en het creëren van schaarste.
Hoe zetten wij Social Proof in?
We hebben een behoorlijke verscheidenheid aan Social Proof tools. De ene shop is namelijk de andere niet. Meestal werkt een integratie met andere tactieken (zoals personalisatie) het beste, maar heel soms volstaat een solo-actie cq solo-tool. Wij implementeren die tools met behulp van Google Tag Manager of direct in je CMS, net wat het beste is.
» Meer weten over Social Proofing voor jouw shop?
Social Proof
Social Proofing is een psychologisch fenomeen waarbij je je (shop)bezoekers probeert te overtuigen door ze de acties en (positieve) meningen van anderen voor te schotelen. De term stamt al uit 1984, ver voordat Internet gemeengoed werd. Het hele principe bestaat natuurlijk al veel langer, het is ten slotte eigenlijk gewoon een soort mond-tot-mond reclame waar je als bedrijf actief gebruik van maakt.
Social Media partij Buffer heeft 6 niveaus van Social Proof gedefinieerd:
Deze niveaus werken natuurlijk allemaal uitstekend; we weten ten slotte allemaal dat we veel liever van gebruikers horen hoe goed een product/merk is dan van het bedrijf dat het verkoopt.
Wat zijn goede voorbeelden Social Proof in e-commerce?
In de e-commerce marketing wereld wordt Social Proof steeds vaker ingezet in de vorm van kleine overtuigingen binnen de webshop. Denk hierbij aan uitingen/kreten als:
Boekingsplatform Booking.com is hier natuurlijk vrij bekend (berucht?) mee geworden in de wereld van e-commerce marketing. Social Proofing is ten slotte waar zij groot mee zij geworden, waarmee ze feitelijk hebben bewezen dat dit concept werkt.
Wat vinden wij van Social Proofing?
Social Proofing werkt uitstekend. We zouden haast zeggen in 100% van de gevallen. Het verschilt zeker van shop tot shop wélke vorm van Social Proof het meest geschikt is, maar dát het werkt is voor ons wel duidelijk. Wij combineren dit meestal met personalisatie-strategieen en het creëren van schaarste.
Hoe zetten wij Social Proof in?
We hebben een behoorlijke verscheidenheid aan Social Proof tools. De ene shop is namelijk de andere niet. Meestal werkt een integratie met andere tactieken (zoals personalisatie) het beste, maar heel soms volstaat een solo-actie cq solo-tool. Wij implementeren die tools met behulp van Google Tag Manager of direct in je CMS, net wat het beste is.
» Meer weten over Social Proofing voor jouw shop?